---
title: "Klantrelatie medewerker"
description: "Hou je van streeploos schoon en ben je een kei in ramen zemen? Meld je dan aan als vrijwillige glazenwasser bij DOA!"
url: https://doa-dierenasiel.nl/vacatures/medewerker-klantrelatieteam/
date: 2024-02-05
modified: 2026-10-14
author: "Celesta van Ee"
image: https://doa-dierenasiel.nl/wp-content/uploads/2023/02/Lina-NvG-20210817-193-42.jpg
categories: ["Vacatures"]
tags: ["Betaalde vacatures"]
type: post
lang: nl
---

# Klantrelatie medewerker

## Over DOA

Wij zijn het grootste en een-na oudste asiel van Nederland. Met veel kennis, ervaring en liefde geven wij honden, katten en konijnen alle zorg die zij nodig hebben. In tegenstelling tot veel andere asielen hebben wij alle dienstverlening onder één dak, waaronder een eigen dierenartspraktijk en veel getrainde professionals. Daarnaast weten mensen als zij bij ons adopteren wat voor dier zij krijgen, worden beestje en baasje zorgvuldig door ons gematcht en krijgen mensen drie maanden lang gratis advies en zo nodig begeleiding. We zijn een groot asiel maar een klein zelfstandig goed doel dat afhankelijk is van giften van donateurs om onze zorg voor de dieren waar te kunnen maken. Per jaar helpen wij zo’n 2000 dieren. Ons werk doen we met de inzet van vrijwilligers, al meer dan 120 jaar lang.  In ons team van klantrelatiemanagers zoeken wij een kundige, ervaren, gemotiveerde en enthousiaste collega.   Je werkzaamheden bestaan o.a. uit vragen beantwoorden, mensen te woord staan, afspraken inplannen en het in orde maken van alle administratie die hierbij komt kijken.  Je werkt zelfstandig, maar bent ook onderdeel van het team. Je bent aanspreekpunt voor de klant, stuurt vrijwilligers aan en deelt kennis met het team.Uiteraard zetten wij ons in voor de dieren, maar voor deze functie moet je een echt mensenmens zijn. Je bent proactief, creatief en hebt gevoel voor humor.  Je kunt het verhaal van DOA goed vertellen, bent daarmee ambassadeur van DOA en levert een bijdrage aan andere afdelingen. 

![receptionist DOA vrijwilligerswerk balie](https://doa-dierenasiel.nl/wp-content/uploads/2023/10/receptionist-DOA-vrijwilligerswerk-balie.jpg)

### Wie zoeken wij?

- Je hebt ervaring als receptionist in een hectische omgeving of hebt in een soortgelijke functie gewerkt.
- Je hebt goede computerkennis waaronder CRM én Microsoft 365 en je hebt ervaring en affiniteit met (financiële) administratie
- Je hebt een flexibele instelling en bent servicegericht.
- Je kan goed omgaan met emoties van anderen zonder je daarin te verliezen.
- Je hebt een zeer goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in zowel in woord als geschrift.
- Je werkt op woensdag, donderdag en zaterdag

### Wat ga je o.a. doen?

- Je maakt deel uit van het klantrelatie team.
- Je instrueert en begeleidt vrijwilligers.
- Je bent dienstverlenend naar klanten en collega’s.
- Je denkt mee en ontwikkelt processen m.b.t verbetering van de klantenservice.
- Je doet administratief werk.

### Wat wij bieden

- Een afwisselende en uitdagende functie binnen een leuk team;
- Een parttimebaan van 24 uur p/w;
- Bij voorkeur woon jij binnen een straal van 30 kilometer;
- Marktconform salaris van € 3087- o.b.v. 40 uur, vakantiegeld, een pensioenregeling, fitnessregeling (tot 40% korting op je abonnement) en reiskostenvergoeding;
- Een contract voor bepaalde tijd, met de intentie om deze bij gebleken geschiktheid om te zetten naar onbepaalde tijd.

![](https://doa-dierenasiel.nl/wp-content/uploads/2024/02/Nina-Indy-819x1024.jpg)

### Is deze vacature echt iets voor jou?

Ben jij goed in je vak, representatief, hou je van klantcontact, sta je stevig in je schoenen en ben jij iemand die rustig blijft in een chaotische situatie? Stuur dan vóór 1 november je sollicitatie naar ons toe! Je kunt je motivatie en je CV inclusief een foto van jezelf sturen naar Stas Kovaliov (Operationeel Manager), op s.kovaliov@doa-dierenasiel.nl. Je motivatie hoeft overigens geen brief te zijn, video’s of andere creatieve motivaties worden ook zeer gewaardeerd. We zien je sollicitatie graag tegemoet!

Soort dienstverband: ParttimeArbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Ervaring:

- administratie: 2 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek  

## Blijf op de hoogte

Meld je hier aan voor onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks ons nieuwsbrief. Afmelden voor ons nieuwsbrief kan op elk moment.

![](https://doa-dierenasiel.nl/wp-content/uploads/2025/07/asieldierendag-tasjes_zonder_logo-1-1.png)